IDEAS - Servicio de información para personas con discapacidad

Usted o alguna persona que tiene a su cuidado puede necesitar ayuda para ver, oír, expresarse con

mayor claridad o trasladarse de un lugar a otro. Nosotros podemos ayudarlo. Comuníquese por la

línea gratuita 1800 029 904 y lo escucharemos.

En Australia sus preguntas son importantes. Una de las mejores preguntas que puede hacer es:

¿Qué información puede brindarme para ayudar a mi hijo o familiar?

Nosotros podemos ayudarlo a conseguir ayuda cerca de su domicilio, entre otras cosas, con lo

siguiente:

Medios de transporte

Empleo asistido

Educación especial

Ayuda en el hogar

Insumos o equipos especiales para personas discapacitadas

Habilidades básicas de la vida diaria

Opciones de vacaciones y recreación

Asistencia relacionada con sus derechos

Cuando usted nos llama la información que nos brinda es confidencial. La ayuda que ofrecemos

es gratuita y desinteresada.

Tener una discapacidad no es una vergüenza y es altamente beneficioso para las personas

discapacitadas que sean aceptadas socialmente. La discapacidad forma parte de nuestra vida

diaria y es importante no ocultarla o suponer que la misma va a desaparecer. En la actualidad

contamos con grupos de apoyo que pueden ayudar a que las personas con discapacidad

desarrollen nuevas habilidades y puedan llevar una buena vida si así lo desean.

Australia cuenta con muchos servicios para ayudar a personas discapacitadas de todas las

edades y a sus familias. El problema es que a veces uno no sabe por dónde empezar, adónde

dirigirse o qué preguntas hacer. Use palabras sencillas para describir su situación. De esa manera

todos podrán entenderlo.

En Australia está prohibido discriminar a una persona por tener una discapacidad o por su raza,

sexo o religión.

Si usted no habla inglés nos puede contactar llamando al Servicio de Traducción e Interpretación

al 131450. Cuando nos llame díganos de dónde es y qué idioma habla. Si no habla inglés el

intérprete lo ayudará a comunicarse con IDEAS al 02 69473377 en horario hábil de 9:00 am a

5:00 pm. El intérprete e IDEAS hablarán con usted en la misma línea. Los intérpretes, como

cualquier otro profesional, deben mantener la confidencialidad y no tienen permitido divulgar

información de usted o de su familia a menos que usted lo autorice o que un menor se

encuentre en peligro.

Hay muchos servicios de asistencia disponibles por lo tanto es importante que pregunte lo siguiente:

¿Qué otra información puede brindarme para ayudar a mi hijo, a mis padres y a mi familia?

1800 029 904

131 450

SMS/MENSAJES GRATUITOS 0458 296 602

Para obtener recursos en su propia lengua usando esta página Web escriba el nombre del

idioma en el cuadro de búsqueda de la página principal y presione Enter: todos los recursos en

español aparecerán en pantalla. Si está buscando algo diferente use el botón rojo y siga las

instrucciones. Si necesita ayuda y desea hablar con nosotros comuníquese de lunes a viernes de

9:00 am a 5:00 pm, por teléfono al 02 6947 3377, por SMS o por correo electrónico y le

brindaremos la información que necesite.

Las personas que padecen sordera o problemas de audición y de habla también puede utilizar el

Servicio Nacional de Relevo. www.relayservice.gov.au

Números del Servicio de Relevo durante las 24 horas

TTY/llamadas

133 677

Hable y Escuche

1300 555 727

SMS/Mensajes

0423 677 767